Rücksendungen & Umtausch

Wir bei RAUSCH möchten, dass Sie mit Ihren Haarpflegeprodukten vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeformular ausfüllen

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie das beiliegende Formular, um Ihre Rücksendung anzumelden und den Grund für die Retoure anzugeben.

• 2.
  Produkte sicher verpacken

  Legen Sie die unbenutzten oder originalverpackten Produkte in den Versandkarton und legen Sie den Lieferschein bei, um eine schnelle Zuordnung zu gewährleisten.

• 3.
  Rücksendeetikett anbringen

  Drucken Sie das bereitgestellte Retourenlabel aus, kleben Sie es gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei einer Poststelle Ihrer Wahl ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7-10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.